中國物流業的發展契機與中國加入WTO的進程密不可分，隨著中國物流業按入世承諾時間表一步步向外資開放，外資、港資、民企、國企在行內的角色變換令人眼花繚亂，結盟，分家，兼併，有人高奏凱歌，有人鎩羽而歸，總言之，市場的熱鬧早非5年前可想像。

中國科學院預測研究中心發布的《中國物流業發展回顧與2007年展望》報告顯示，2006年中國社會物流總額約為59.7萬億元（人民幣，下同），比同期增長24.3%。今年年初， 內地航空貨代市場進一步開放市場，允許港澳企業在內地成立公司從事空運銷售代理業務和執照（俗稱銅牌）。這既是新的商機，也是新的職業機會。
物流業近年是各大獵頭公司的大客戶，以聯邦快遞、UPS、TNT、DHL四大公司領銜的國際快遞業更是來勢洶湧，並仍呈灼熱狀。據上海一家專事物流人才仲介服務的機構粗略統計，05年下半年到06年上半年，單是四大快遞公司列出的獵頭崗位約有200多個，主要以海運、物流、空運、快遞等部門經理以上的職位，年薪在15萬到50萬元左右。
經過過去兩三年的積累，現在物流公司對基礎人才的需求量放緩，特別是之前外資新公司成立時所放言要年增數萬員工的增聘計劃，有不少已通過併購本地公司來完成，一大批基礎員工的需求在併購公司的員工安置中已被消化，從相關職位薪資相對平緩的增長可以看出來。而另一方面，中高端職位由於語言能力和經驗局限，人才依然缺得厲害，但可惜的是，國際語言能力和跨文化工作團隊經驗的缺乏，使一些人才錯失機會。

民企力量不可忽視

相對而言，內資企業的人才需求量其實更不可忽視。5年前，一級國際貨代公司在上海只有100多家，而現在已經有3,000家左右，大部分均來自本地力量，外資與內資公司的人才戰一直甚囂塵上。可以看到，民營企業和國有企業的人才使用和管理也愈來愈趨向國際化，從其每年帳單上出現「獵頭費」預算可見一斑。
棋碩物流人才中心總經理周維海指出，相較早已接受獵頭服務觀念的外企競爭對手，「內資公司在定崗定職方面的能力欠缺，一個要招聘的崗位，招聘人員也說不清對它的要求。」他指出，這確實對人才顧問公司是一個考驗，「前期的溝通不明確，會造成接下來人才甄選的差錯，不少中高級人才即使進入內資企業，也會因為職責不明、文化不合而難以適應最終離開。這時，公司又覺得是獵頭服務不過關。」
 
 

 最近內地股市一片大好氣象，過百隻股票輪番上漲，股票報價板上江河一片紅。火熱的股市不僅讓炒股者心情明朗，也改變辦公室氛圍以及人們對工作的態度。

一般來說，辦公室談甚麼話題都會顯得危機四伏：講工作，怕別人以為你野心大；講福利，又擔心傳進老闆耳變成「出頭鳥」；講個人家事，遇上個大喇叭就慘了。現在難題隨著股市火熱發展迎刃而解。

「不炒股」，那就少說幾句；「炒的」，那麼我們就交流一下，手頭進了哪些股票，要是能連著幾天推薦到好股，立即在同事的心中形象高大起來。據稱，若家中有一個炒股高手，同事更恨不得天天叫你一聲「師傅」。有錢大家賺，在炒股這個問題上，大家的共同敵人是大盤和證監會。

哪怕沒有時間自己炒股，不少人還買了基金，同樣熱衷股市話題。一位朋友在博客中寫道，「我一到下班時間就不停地刷新基金淨值查詢的頁面，期望看到有些數值飆升飆升再飆升。」

買了股票／基金的員工，對於工作的態度其實也在悄然變化。老闆所支的薪水在家庭收入所佔的比重在不斷下降，至少目前來看是這樣的，薪水的新定義是—每月穩定的現金收入。哪怕這月獎金因為老闆一句「業績不達指標」而縮減，堤內損失也許一天就可以從堤外補回來。

薪資激勵作用下降

說白了，薪資對於員工的激勵作用在降低。翰威特最新發布的2007年中國最佳僱主研究也印證了這種趨勢。翰威特大中華區總裁劉淵表示：「職業發展機會取代薪酬，成為中國地區企業員工敬業度的首要驅動因素。這是一個令人振奮的趨勢，它表明人們已經不再僅僅盯住薪水和財富的積累，而是以一種長遠的戰略眼光開始關注職業發展機會。」

容許我有一小點不同意見，人們不再僅盯住薪水的積累，但仍然看重財富的積累。翰威特研究中也發現一個有趣現象：在亞洲最佳僱主研究中，中國是「薪酬」成為影響敬業度三大驅動因素之一的唯一市場。只不過，現在人們有了更多的生財之道。因此，對於提供穩定現金收入的工作，他們愈來愈可向「不為五斗米折腰」的陶淵明靠攏，挑撿一下工作內容和發展機會。

對於老闆來說，以上這些也許不是一個特別好的消息。因為，他們必須花更多的力氣和心思去想如何留下和激勵員工。「錢能解決的問題從來都不是問題」，體味一下這句老話。從調查結果來看，主管一直是造成員工對工作不滿意的最主要因素。 

前不久參加了一個專為滬上國際酒店招聘人才的網站開通發布會。本以為這不過是滬上芸芸招聘網站中再添一小兄弟，不過，到了現場卻發現來賓陣勢之強勁：上海灘數十家四五星級國際酒店的總經理、人力資源總監悉數親臨。由上海52家酒店組成的上海飯店業協會國際品牌分會（IBHS）發出統一聲音：上海國際酒店缺人手。
IBHS的主席何威廉（William Hall）透露，僅僅是07年一年內，就有18家國際知名酒店（共有客房7,000間）預定要在上海開張。筆者且以單一酒店需要300至500名員工來估算，今年這18家酒店想要順利開業，至少要招聘超過6,000名員工。
「對於所有上海酒店的總經理來說，無論是那些已經開張的酒店或是計劃開張的酒店，人才招聘都將是一個新的挑戰。」何威廉此言一出，也點破了這兩年不斷升溫的滬上酒店人才風雲。自04年以來，上海四、五星級酒店的高端市場每年客房增長量均突破紀錄，去年新增客房數達5,000多間。別看各大國際酒店舉辦的招聘日活動層層把關，對應聘者嚴挑細選，相貌氣質、談吐學歷一樣也不能少，一旦「嫁入豪門」的錄取者想要跳槽，在眼下可是輕而易舉的事，酒店人才的流動率據稱已經高達30%以上。難怪發布會上有人暗中嘀咕：這平時暗中較勁搶人的對手，把招聘需求放在一個平台上來說話，那還不更加火上澆油？

時機比人才來得快
不過在我看來，這些大酒店其實也不過是聰明人裝糊塗罷了。No empolyee no service, Poor employee poor service，強調國際統一服務標準的酒店缺人手，不能降低基本錄用標準，要確保到崗人員具有令人放心的成熟度。在過去兩三年間，國內外的多家酒店集團都紛紛開展與中國教育院校的合作，提供實習生計劃，培養從一線服務侍應到酒店管理的全線人才。但教育投資並非可立竿見影，而人才缺口短期內卻有愈演愈烈之勢，仲量聯行酒店集團年初公布的最新調查顯示，在亞洲，上海正成為東京和新加坡之外酒店投資者最青睞的市場。眼見著08年北京奧運會和上海特奧會舉辦在即，要抓住機會趁勢而上的酒店業大哥們只得「臨時抱佛腳」：與其在一個小水池做文章，不如把網撒得更大一點。

眼下在上海，英語不錯、談吐得當的酒店人才也是其他行業所青睞的。既然橫招豎招，人才都缺，不如合力吆喝，把其他地區的人才吸引過來。哪些人有機會呢？英語流利、有國際酒店服務經驗，並且是喜歡在上海工作的人。薪資水平會如何呢？我相信市場供需定律，這一兩年，酒店人的腰包將會有質的變化。

英語能力 升價／貶值？ 

學好英語，我就跳槽，這是我數位朋友在遇工作不爽時的狠願。在時下在職學習中，英語培訓乃一支獨秀，並有愈演愈烈之勢。之前著名諮詢公司麥肯錫在《應對中國隱現的人才短缺》一文中也曾就中國人才供應情況作出警報，認為英語差成為很多內地求職者無法勝任外企工作的原因，這似乎亦可拿來證明英語能力能幫助獲得好工作。

英語能力能幫助個人增值嗎？我的答案是猶豫的。就我所見的是，英語能力正在內地人力市場貶值。外語人才曾經是市場上最被吹捧的。甚至曾經一度有外商投資者發現，在公司聘請會英語的中國員工成本較高，而且投入的培訓周期較長，倒不如集訓一批學中文的本國少壯派到中國。以刻苦拼搏精神著稱的韓日企業中，就有一批中文熟練的中層管理人員。

但這股風潮這幾年被新一輪投資高潮蓋過，因為精明的投資者很快又發現，在北京、廣州、上海這些一線城市，會英語的員工愈來愈多，不少公司現在大可以挑挑揀揀一番，對於語言能力的要求已經普遍上升到「口語熟練」。這主要源自中國學生所面臨的巨大就業壓力，對他們來說，學好英語顯然是一件他們當前最值得去投資且成效最快的事情。

在市場壓力的催生下，國人英語能力普遍在提升，因此，英語能力在市場的含金量正逐年下降，公司為語言付出的成本在未來也許不會增加多少。即使外資企業在內地建廠投資再次面臨英語人才缺乏困境，公司也已經想出好對策，鼓勵經理層員工提高Mobility能力，主動請纓支援內地。

英語成基本素養

我將英語能力與高薪劃開距離，還有一個最新的依據。

英國總領事館文化教育處於2006年在中國展開一項關於僱主眼中的留英歸國求職者的問卷調查，結果發現，求職者的溝通技巧和英語水平在面試階段是僱主看好留英海歸的主要方面。但相比為語言能力買單，僱主更願意為專業和經驗買單。如果你認為你有海外學習經歷、語言能力不錯，就一定能向僱主要一個好身價，那就大錯特錯了，只有35%的僱主表示，在同等情況下他們願意優先錄用留學生。

掌握英語已經不再是優秀人才的標誌，而只是白領修身的基本素養之一，如果你在這方面還不過關，你一定要抓緊補習一下，否則你的職業發展機會將會減半。而對於英語流利的年輕白領，我要說的是，不應再抱持語言優越感，好好研究一下跨文化溝通技巧，並廣泛積累職業人脈才更是長久之道。